HİZMETLER

Erişilebilirlik Eylem Planı

Erişilebilirlik konusunda sorunları tespit etmek önemli bir başlangıçtır.

Hızlı geçiş:

Tespitlerden Uygulamaya: Erişilebilirlik İçin Yol Haritası

Ancak tek başına sorunları bilmek yeterli değildir.

Hangi sorun önce çözülecek?

Kim sorumlu olacak?

Ne kadar sürede yapılacak?

Hangi kaynaklara ihtiyaç var?

Sonuç nasıl ölçülecek?

Erişilebilirlik Eylem Planı, bu sorulara cevap vererek kurumun erişilebilirlik çalışmalarını ölçülebilir, önceliklendirilmiş ve sürdürülebilir bir yol haritasına dönüştürmeyi amaçlar.

Nereden Başlıyoruz?

Eylem planı hazırlanmadan önce kurumun mevcut durumu değerlendirilir.

Gerekli durumlarda;

Erişilebilirlik denetimi
Saha incelemesi
İnsan deneyim senaryoları

Mevcut uygulamaların değerlendirilmesi
Kurumsal süreçlerin incelenmesi

gibi çalışmalar gerçekleştirilir. Böylece eylem planı gerçek ihtiyaçlar üzerinden oluşturulur.

İnsan Deneyimini Planın İçine Dahil Ediyoruz

Erişilebilirlik eylem planını yalnızca teknik eksiklikler üzerinden hazırlamıyorum. Farklı kullanıcıların kurumla temas ettiği noktaları ve yaşayabileceği deneyimleri de değerlendiriyorum. Örneğin:

Bir vatandaş belediyeye nasıl ulaşacak?

Bir hasta sağlık hizmetine nasıl erişecek?

Bir otel misafiri rezervasyondan çıkışa kadar hangi aşamalardan geçecek?

Bir çalışan işyerindeki acil durumda ne yapacak?

Bu deneyimler üzerinden erişilebilirlik ihtiyaçları ve öncelikleri belirlenebilir.

Eylem Planında Neler Yer Alabilir?

Kurumun ihtiyaçlarına göre;

Mevcut durum
Öncelikli sorunlar
Hedefler
Yapılacak çalışmalar

Sorumlu birimler
Öncelik sıralaması
Zaman planlaması
Uygulama adımları

Kaynak ihtiyacı
Eğitim ihtiyaçları
Ölçme ve değerlendirme kriterleri
İzleme ve güncelleme yöntemi

belirlenebilir.

Eylem Planı Nasıl Hazırlanır?

Mevcut Durum

Kurumun erişilebilirlik durumu ortaya konur.

Sorunların Belirlenmesi

Fiziksel, iletişimsel, hizmet ve yönetsel engeller belirlenir.

İnsan Deneyimi

Farklı kullanıcıların kurumla temas noktaları değerlendirilir.

Önceliklendirme

Sorunların etkisi ve aciliyeti belirlenir.

Hedeflerin Belirlenmesi

Kısa, orta ve uzun vadeli hedefler oluşturulur.

Uygulama Planı

Sorumlular, zamanlama ve gerekli kaynaklar belirlenir.

İzleme

Gerçekleştirilen çalışmaların sonuçları değerlendirilir ve plan gerektiğinde güncellenir.

Kimler İçin?

Belediyeler

Kamu kurumları

Üniversiteler

Hastaneler

Turizm işletmeleri

Büyük şirketler

AVM'ler

Spor tesisleri

Kültür kurumları

Çok sayıda hizmet noktası bulunan kurumlar

Neden Eylem Planı?

Erişilebilirlik çalışmalarının tek seferlik düzenlemeler olarak kalmaması gerekir. Bir kurum için sürdürülebilir erişilebilirlik; tespit → öncelik → hedef → uygulama → ölçme → izleme döngüsü içinde ele alınmalıdır.

Eylem planının amacı, erişilebilirliği bir proje olmaktan çıkararak kurumun sürekli geliştirdiği bir çalışma alanına dönüştürmektir.

Birlikte Çalışalım

Bilgi Talep Et

Adem Kuyumcu

Erişilebilir kentler, engelsiz turizm ve herkes için tasarım. Denetimden eğitime, mevzuata ve ölçüme dayalı erişilebilirlik uzmanlığı.

Erişilebilirlik Beyanı